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Investigación de usuarios y estudios de usabilidad para optimización e innovación

Conoce a tus usuarios, entiende sus pasos, los escenarios que recorre, sus dificultades y comportamientos.

Para conocer el verdadero impacto de un nuevo producto digital, ya sea en fase conceptual, de prototipo, de interfaz de usuario, de desarrollo final o en vivo, aplicamos investigación con el mercado real.

Lo que hacemos:

Auditorías UX/UI (UX Audit)
Análisis Heurístico
Estudios de Usabilidad cualitativos y cuantitativos
Entrevistas individuales y Focus Group
Test con usuarios (moderados y remotos)
Estudios remotos y en campo
User Research para innovación
Investigación de mercado para productos digitales
Caracterización de Usuarios
Talleres de User/Buyer Persona

Como trabajamos

Nuestro experimentado equipo de UX lleva a cabo investigaciones de usuario en el mercado real, cualitativas y/o cuantitativas para descubrir hallazgos y tomar desiciones basadas en el usuario y que entreguen insights que fortalezcan la calidad del producto. Adaptamos nuestra investigación y pruebas a tus necesidades específicas y a las particularidades de tu producto.

Identifica puntos críticos de propuesta de valor, usabilidad o accesibilidad en tu producto o plataforma.

Nuestros test de usuarios pueden incluir:

Entendimiento del producto (web, app, software, VR, IA) y el negocio.
Análisis Heurístico.
Reclutamiento de participantes.
Diseño de metodología y guiones.
Ejecución de las pruebas utilizando conceptos, prototipos o links de producción.
Grabaciones en video, audios y transcripciones.
Reportes por tareas detallados, generales o de hallazgos principales.
Recomendaciones.